politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 avril 2025
Ces informations sont fournies conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et de la Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) aux utilisateurs qui interagissent avec le site www.chandranaturopatia.ch (ci-après, le « Site »).
1. Responsable du traitement des données
Chandra Olivieri
E-mail: info@chandranaturopatia.ch
2. Types de données collectées
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, date et heure d'accès, pages visitées (journaux du serveur et Google Analytics).
- Données fournies volontairement : nom, prénom, email, numéro de téléphone, messages envoyés via les formulaires de contact.
- Cookies: technique, analytique, tiers. Tu vois Politique relative aux cookies.
3. Finalité et base juridique du traitement
| But | Base juridique |
|---|---|
| Répondre aux demandes via le formulaire | Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestion des réservations et des consultations | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Analyse statistique et amélioration du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Conformité juridique et fiscale | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Méthodes de traitement
Les données sont traitées avec des outils électroniques et papier, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à des fournisseurs externes pour des besoins techniques et de gestion :
- Hébergement : Google Cloud Platform (serveurs dans l'UE)
- Formulaire: WordPress / Elementor
- Statistiques: Google Analytics 4 (IP anonymisée)
- Marketing par e-mail (si activé) : Mailchimp / Court
6. Transfert de données à l'étranger
Les données ne peuvent être transférées en dehors de l’UE qu’à des entités qui offrent des garanties adéquates (par exemple, des clauses contractuelles types).
7. Durée de conservation
- 12 mois pour les demandes sans suivi commercial
- 10 ans pour les données liées aux obligations de conseil ou fiscales
- Jusqu'à révocation pour tout abonnement à la newsletter
8. Droits des utilisateurs
L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :
- Accès, rectification, suppression
- Limitation et opposition au traitement
- Portabilité des données
- Révocation du consentement
- Plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) ou auprès d'une autorité de contrôle européenne
Pour exercer vos droits : info@chandranaturopatia.ch
9. Biscuit
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10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de mise à jour.
